518彩票新年伊始进行管理软件优化升级,进一步提升客户服务能力

        为了进一步为客户提供优质高效的服务,我司新年伊始,就对公司内部的“知识产权业务及流程协同办公系统”进行了全面升级,新系统更加高效、智能、安全,为提升我司员工工作效率和业务服务水平配备了先进的辅助工具软件。
        我司上下对新系统的应用高度重视,岗位分工职责明确,通过系统促使达到各岗位之间的高效协同办公,给客户提供一站式知识产权代理服务。1月2日,公司全体员工对新系统进行了集中学习,了解软件功能以及实际操作,并就可能遇到的问题进行了讨论和建议。
        新协同系统可以提醒日期、内部期限、客户要求期限、官方期限等各种方式进行期限监管还可以通过电子邮件对具体经办人做进一步提醒,保证任务按期完成,申请审查以及交费流程期限管控将会更加精准。
        定义邮件模板功能可以使代理人员工在撰写邮件时自动带入数据,提高答复客户、转函等工作的工作效率,可以和客户进行高效沟通。
        完善、安全的电子申请接口保障了系统的实用性,及时接收和导入电子官文,整个流程在系统中完成和管理,无需数据重复录入;系统中集成CPC编辑器,可导入CPC文件包,自动同步电子官方来文中的著录项目信息,减少人为录入差错。
        费用管理模块可以自动计算费减、官费、代理费、工时等费用,方便监管、统计、核算。
        2020年,新年新气象,新协同系统的应用将促使518彩的管理步上新台阶,为全体客户带来更专业更周全高效的优质服务。